CRM e gestionali costruiti sui vostri processi

Dipende da quante figure lo useranno, da quanti processi deve coprire e con quali sistemi deve dialogare. Un CRM per tre commerciali e un gestionale già ordinato è un lavoro molto diverso da una piattaforma con quattro reparti e due integrazioni. Nella discovery call ricostruiamo il perimetro e vi diciamo da cosa dipende la stima, prima di scrivere una riga di codice.

Lavoriamo per versioni: la prima copre il processo che vi fa perdere più tempo. Di solito è il modo più rapido per avere qualcosa in mano e correggere il tiro sui dati reali. Le funzionalità successive arrivano a valle dell’uso vero, quando sapete già cosa vi manca davvero.

Nella maggior parte dei casi sì, ed è spesso la scelta giusta. Il gestionale contabile resta dov’è e il CRM ci si collega, così l’amministrazione continua a lavorare come prima e il commerciale smette di reinserire gli stessi dati. Verifichiamo in discovery se il vostro gestionale espone API o un altro canale di scambio.

Quasi sempre sì, con una strada diversa. Si lavora sul database, su scambi di file schedulati o su un modulo aggiuntivo del fornitore. È una via più lenta da costruire e va concordata con chi mantiene il software, per non perdere l’assistenza. La verifica di fattibilità è la prima cosa che facciamo, prima di qualsiasi preventivo.

Sì. Il codice sorgente è vostro, ve lo consegniamo e resta su un repository a cui avete accesso. Non ci sono licenze per utente da rinnovare e non siete vincolati a noi per continuare a svilupparlo: se un domani volete portare il progetto altrove, potete farlo senza chiedere permesso a nessuno.

Noi. Il go-live è la fase Launch e non la fine del progetto: dopo restano manutenzione, correzioni, aggiornamento delle integrazioni e le evolutive che nascono dall’uso reale. È la fase Develop del metodo, e nella nostra esperienza è quella in cui arrivano le richieste più utili.