EtichettaBiancaIl sito è il primo strumento di acquisizione dell’azienda e il punto in cui si decide come vi percepisce chi non vi conosce ancora.
Lo costruiamo con una struttura pensata per le domande che il vostro mercato digita davvero, contenuti che spiegano cosa fate senza costringere a interpretare, prestazioni ottimizzate per qualsiasi dispositivo e collegamenti diretti con CRM, e-commerce e area riservata, così ogni richiesta entra già dentro i vostri processi invece di fermarsi in una casella di posta.
Chi vi cerca per nome vi trova. Chi cerca quello che fate trova i vostri concorrenti.
Il sito è stato fatto sei anni fa, per aggiungere una pagina serve il fornitore che l’ha realizzato e la richiesta entra in coda.
Dal sito arrivano due o tre contatti al mese e quasi nessuno è in target.
Ci sono tre pagine dedicate a un prodotto che avete smesso di fare e nessuna sul servizio da cui arriva metà del fatturato.
Il modulo contatti manda una mail a una casella condivisa, e da lì in poi nessuno sa che fine fa la richiesta.
Un cliente vi ha detto che dal telefono il sito ci mette troppo, e ve ne siete accorti prima da lui che dagli strumenti.
Partiamo da cosa cerca chi ha il problema che risolvete, con che parole e con quale intenzione. Da lì nasce l’alberatura: una pagina per ogni intento di ricerca che vale, invece di una pagina "Servizi" che prova a coprirli tutti. Le pagine che portano richieste sono quelle specifiche, e per essere specifiche devono esistere.
Scriviamo i testi partendo da come descrivete il lavoro ai clienti quando li avete davanti. Casi, numeri, nomi dei software, settori serviti: gli elementi verificabili sono quelli che spostano una decisione. Il sito si compila da un CMS a blocchi, così una pagina nuova o un caso studio li pubblicate voi senza aprire un ticket.
Tempi di caricamento, resa su mobile, gerarchia dei titoli, sitemap, indicizzazione controllata e dati strutturati per pagina. Marchiamo con schema le informazioni che contano — organizzazione, servizi, sedi servite, domande frequenti — perché sono quelle che i motori riutilizzano per costruire i risultati arricchiti.
Una parte crescente delle ricerche si chiude dentro una risposta generata, senza clic. Per essere citati in quelle risposte serve materiale citabile: paragrafi che rispondono a una domanda per intero, definizioni proprie, dati e FAQ marcate, entità coerenti fra sito, schede locali e profili aziendali. È lo stesso lavoro che serve al posizionamento classico, portato al livello di dettaglio che i motori di risposta sanno riusare.
Pagine per area geografica dove ha senso, coerenza dei dati aziendali fra sito e schede esterne, riferimenti verificabili al territorio in cui lavorate. Serve a intercettare chi cerca un fornitore vicino, che nel B2B resta un criterio di scelta reale.
I moduli scrivono direttamente nel CRM con la provenienza della richiesta, il tracciamento distingue le fonti, i download passano da una registrazione se vi serve profilare. Dove esistono, agganciamo area riservata ed e-commerce, così il sito diventa l’ingresso di tutto il resto invece di un’isola.
Nella fase Business del metodo BUILD guardiamo da dove arrivano oggi i vostri clienti e quanto pesa il canale online. Se il sito non è la leva che vi serve per prima, ve lo diciamo e vi indichiamo cosa lo è.
In Understand raccogliamo le query reali del vostro mercato, le domande che i commerciali si sentono fare in trattativa e lo stato del sito attuale: quali pagine ricevono visite, quali sono cannibalizzate, cosa si può recuperare.
In Ideate definiamo alberatura, contenuti per pagina e schermate principali. Decidiamo insieme cosa entra nella prima pubblicazione, perché un sito online con dodici pagine solide vale più di uno fermo con quaranta pagine in bozza.
In Launch andiamo online, impostiamo i redirect dalle vecchie URL, verifichiamo l’indicizzazione, colleghiamo i moduli e attiviamo il tracciamento. La verifica dopo la pubblicazione dura qualche settimana, perché i problemi di indicizzazione si vedono lì.
In Develop leggiamo le query che vi stanno portando visite, quali pagine convertono e quali no, e aggiungiamo contenuti su quella base. Il posizionamento è un lavoro che continua, e le pagine più utili nascono quasi sempre dopo i primi mesi di dati.
Listini per cliente, configuratori, preventivi online e ordini che scendono nel gestionale.
03Anagrafiche, trattative, preventivi e rinnovi, collegati al gestionale che usate già.
02Piattaforme web su misura per tradurre strumenti pratici - sia B2B sia B2C - il valore della tua azienda
Se lavori in un’agenzia di comunicazione o in uno studio creativo senza reparto tecnico, c’è un altro modo di lavorare insieme: mantieni il tuo brand e la relazione con il cliente, noi ci occupiamo dello sviluppo.
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